<HTML xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word"><head><META content="text/html; charset=us-ascii" http-equiv="Content-Type">
<META content="text/html; charset=us-ascii" HTTP-EQUIV="Content-Type"><meta content="Microsoft Word 12 (filtered medium)" name=Generator><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><BODY>
<DIV>
<DIV>
<DIV><div class=WordSection1><p class=MsoNormal>Good afternoon,<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>As you already may be aware, the agency is undergoing a change in the way that we provide GIS licensing.&nbsp; Use of ArcGIS Desktop ArcINFO and ArcView products now require Division Director or designee&#8217;s approval and OTIS is working with program areas to develop a list of approved users.&nbsp; In respect of this effort we have changed our installation procedures found on our <a href="http://depnet/gis/software/index.htm">intranet site</a> to only allow access to the products we have developed in-house (DEP custom add-ins) or can get freely and that we support (FGDC Metadata editor).&nbsp; <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>&nbsp;<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>As ArcGIS desktop installations will require validation and as installs will be handled by Tier II desktop support staff, all requests for installations should be submitted to the <a href="mailto:ServiceDesk@dep.state.fl.us">ServiceDesk@dep.state.fl.us</a>.&nbsp;&nbsp; The email to service desk <span style='color:black'>should include a written approval from your Division Director or the Division Director&#8217;s delegate.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'>We&#8217;ve also received many good questions about the roll out of version 10.1 and ongoing support of 9.3.1.&nbsp; We&#8217;re aiming to make ArcGIS desktop version 10.1 available in early June.&nbsp; We will no longer be able to support version 9.3.1 at that point, you&#8217;ll have a choice to use either version 10 or version 10.1.&nbsp; At that point we should already have a final list of approved users and the service desk will validate each upgrade installation against that list.&nbsp; In cases where an installation is not on the list, service desk will ask that people requesting installations submit written approval from your Division as above.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'>Service packs will be treated as we do products that are developed in house; Links for installs will be provided&nbsp;via our intranet site.&nbsp; As service packs require administrative credentials, any users who are not admins on their machines will need to submit a service desk request.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'>We&#8217;re working with service desk to develop an upgrade plan that takes into consideration the new installation policy and availability of staff as a result of office moves and PC refresh cycles.&nbsp; Stay tuned for more information as it develops, and please keep the constructive comments and questions coming, they&#8217;ve been very helpful in illuminating the bumpier portions of our path.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'>&nbsp;</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><span style='color:black'>Best,</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal><b>OTIS/GIS</b><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div></DIV>
<DIV><BR><BR></DIV>
<DIV STYLE="FONT-FAMILY: Courier New; FONT-SIZE: 9pt"><EM><FONT FACE="Arial" SIZE="2">Please take a few minutes to share your comments on the service you received from the department by clicking on this link <A HREF="http://survey.dep.state.fl.us/?refemail=Joe.North@dep.state.fl.us" TARGET="_blank">DEP Customer Survey</A>.</FONT></EM></DIV>
<DIV STYLE="FONT-FAMILY: Courier New; FONT-SIZE: 9pt"><EM><FONT FACE="Arial" SIZE="2"></FONT></EM></DIV>
<DIV STYLE="FONT-FAMILY: Courier New; FONT-SIZE: 9pt"></DIV></DIV></DIV></BODY></HTML>