<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii"><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Times New Roman","serif";
        color:black;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=EN-US link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>Hi all,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>As we build our GIS infrastructure we are looking to the web apps provided by ESRI in their Local Government map and app gallery.&nbsp; I am currently working on setting up the 10.1 Water Utility Operations Dashboard app.&nbsp; All seemed straight forward and configuration of the files (changing code to point to your map and feature services) was easier than I thought it would be. &nbsp;<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>My issue started, or better put first noticed, when I moved the app filed to our web server for testing.&nbsp; The app runs and is functional but runs very slowly and sometimes seems to get hung up when zooming or clicking on a feature for assets information.&nbsp; In looking at the server log I am getting a lot of <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal>Instance of the service 'opsDash/Infrastructure.MapServer' crashed. (code 8252)<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal>and <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal>Internal Server Error. Error handling service request : Could not service request. (code 9000)<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal>and<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal>Services containing process crashed. opsDash/Infrastructure.MapServer instance has crashed. (code 8273)<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>These errors keep repeating themselves, assuming anytime the app is asked to process something like zooming, panning, or asset query.&nbsp; <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>I've looked up the codes but cannot find much information on what is causing the issue or how to fix it.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>I'd love to hear from anyone who has deployed this app or other ESRI local government apps like the my government services, park finder, election, etc.&nbsp; You might have some helpful information to pass on about proper setting up and deploying of these apps.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Also we are not using the web adaptor.&nbsp; In the reading on it I am not sure that it is needed for us.&nbsp; I love to hear form others who are using the web adaptor. Maybe you can help me understand if it is needed in our deployment.&nbsp; <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif"'>Thanks all,<span style='color:black'><o:p></o:p></span></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><u><span style='font-size:16.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>Duane Treadon, GISP<o:p></o:p></span></u></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>Director of GIS | City of Thomasville | Technology Resources<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>Office: (229) 227-4023 | Cell: (229) 221-5991 <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>111 Victoria Place | P.O. Box 1540 | Thomasville, GA | 31799 <br><br><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><i><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'>The Power of Community. The Power of Service. <o:p></o:p></span></i></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Times New Roman","serif";color:black'><o:p>&nbsp;</o:p></span></p><p class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div></body></html>